De
repente, su ordenador ya no reconoce el disco duro. El dispositivo
ha desaparecido del
sistema operativo y no hay forma de acceder a la información
del disco duro.
Usted se pregunta ¿puedo recuperar los
datos del disco duro?.
La respuesta es que, casi siempre, SI.
La opción con más posibilidades
de éxito
es acudir a alguna de las empresas especializadas en la recuperación
de datos, puesto que cuentan con experiencia, repuestos, herramientas
e instalaciones especializadas. En la mayoría de los casos, recuperarán
los datos del disco duro sin problemas. Sólo en caso de accidentes
catastróficos, como un incendio que haya fundido los platos con
el material magnético, una empresa de recuperación
de datos no será capaz de recuperar la información del disco
duro.
Pida presupuesto en varias empresas, y consulte sus
servicios gratuítos.
Si no tiene presupuesto para encargar
la reparación del disco duro a una empresa, siga la
guía
para recuperar un disco duro que le presentamos, elaborada
con las experiencias de cientos de técnicos en hardware:
Paso 1: Determine si es un problema electrónico
o mecánico
El disco duro tiene dos módulos diferenciados:
1.- El módulo electrónico, que contiene toda la circuitería
de control del disco
2.- El módulo mecánico, que está encerrado
en una carcasa metálica
y contiene los platos con el material magnético y los
cabezales de lectura/escritura del disco duro.
Determine si la avería está en
el módulo electrónico o en el mecánico.
Para ello, compruebe si el disco duro gira cuando arranca el
PC. Suelte el disco duro de sus anclajes al ordenador, para tenerlo
accesible, pero manténgalo conectado. Encienda el ordenador.
Si el disco gira, lo notará al tocarlo, por la vibración y también
escuchará el ruído del motor:
1.- Si el disco duro gira normalmente, sin ruídos extraños, pero
no es reconocido por el ordenador. Posible problema de electrónica.
2.- Si el disco duro no gira. Posible problema mecánico.
3.- Si el disco duro hace un ruído extraño. Problema mecánico
con toda seguridad.
La única solución en este caso es conseguir
un segundo disco duro, idéntico al averiado, y sustituir la parte
electrónica del disco averiado por la del segundo disco.
Lo difícil en este caso es conseguir un disco duro idéntico al
averiado, porque separar la parte eléctrónica de la mecánica
para hacer la sustitución es una tarea relativamente sencilla.
Si no puede encontrar un repuesto para la
parte electrónica del disco duro, acuda a una empresa especialista
en recuperación de datos, porque cuentan con infinidad de repuestos,
originales o compatibles, para la mayoría de los discos del mercado.
Pida presupuesto gratuito en varias de estas empresas.
Como último recurso, pruebe el método de
la congelación que describimos más abajo, quizá pueda "resucitar"
algún componente electrónico defectuoso.
Solución 1: congelar el disco duro
La solución con más posibilidades de éxito
es, lo crea o no, congelar el disco duro. ¡No es ninguna broma!
Entre los problemas mecánicos más frecuentes se encuentran las
deformaciones de los platos por sobrecalentamiento. El plato
deformado es incapaz de girar, o lo hace con dificultad, y provoca
el mal funcionamiento del disco duro.
Al congelar el disco duro, el elemento deformado recupera, temporalmente,
su forma. El tiempo justo para volcar los datos sobre otro disco
duro.
Para aplicar esta "técnica" correctamente,
siga estos pasos:
1.- Envuelva el disco duro averiado en una bolsa de plástico,
para que la humedad no le afecte, y meta el disco duro en un
congelador durante, al menos, 4 horas.
2.- Prepare un segundo disco duro para recoger la información
del disco duro averiado.
3.- Transcurridas las 4 horas, saque el disco duro del congelador.
No retire la bolsa para evitar que la condensación afecte a la
parte electrónica. Saque únicamente los cables y conecte
el disco duro, sin atornillarlo para no perder tiempo.
4.- Si ha tenido suerte, y el disco duro averiado arranca, copie
los datos esenciales sobre el segundo disco duro.
5.- Si el disco duro averiado falla antes de haber rescatado
todos los datos, pruebe a congelarlo de nuevo.
Solución 2: Cambiar la posición
del disco duro
En ocasiones, cambiar la posición del disco
puede resolver el problema. Si la posición original
del disco duro era horizontal, pruebe a ponerlo vertical, o boca
abajo.
Arranque el ordenador y cruce los dedos...
Solución 3: golpear el disco duro o dejarlo
caer
Otras veces, el disco duro no gira porque
los cabezales han quedado pegados al plato. En estos casos, para
recuperar el disco duro hay que dejarlo caer sobre una superficie
firme desde una altura de unos 20 cm.
Si con una vez no basta, pruebe a dejarlo caer sobre los
cuatro lados.
También puede golpearlo en un lateral con la
palma de la mano.
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